Chính Sách Mua Hàng

Chính sách mua hàng được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm khóa thông minh tại website của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi đặt hàng.

1. Quy trình mua hàng

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp và thêm vào giỏ hàng.
• Điền đầy đủ thông tin nhận hàng theo hướng dẫn.
• Xác nhận đơn hàng và lựa chọn hình thức thanh toán.
• Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

2. Hình thức thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp.
• Thanh toán online (nếu áp dụng).

3. Chính sách vận chuyển & lắp đặt

• Giao hàng trên toàn quốc.
• Thời gian giao hàng từ 1–5 ngày làm việc tùy khu vực.
• Hỗ trợ lắp đặt tận nơi theo yêu cầu của khách hàng.
• Chi phí lắp đặt sẽ được thông báo rõ trước khi thực hiện.

4. Chính sách đổi trả & hoàn tiền

• Đổi trả trong vòng 3–7 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện.
• Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã lắp đặt sai quy cách.

5. Chính sách bảo hành

• Bảo hành theo thời gian quy định của từng sản phẩm.
• Bảo hành lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Không bảo hành các trường hợp hư hỏng do tác động bên ngoài.

6. Cam kết của chúng tôi

• Sản phẩm chính hãng, nguồn gốc rõ ràng.
• Tư vấn trung thực, đúng nhu cầu.
• Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng sau bán hàng.