Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật được xây dựng nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ và mua sản phẩm khóa thông minh tại website của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
• Địa chỉ giao hàng và lắp đặt.
• Thông tin thanh toán (nếu thanh toán online).
• Lịch sử mua hàng và tương tác trên website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xác nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng.
• Liên hệ giao hàng, lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Tuân thủ các quy định pháp luật khi có yêu cầu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn nếu cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ pháp luật.
• Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

4. Bảo mật thông tin

• Sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Hạn chế quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên được ủy quyền.
• Thường xuyên cập nhật và bảo trì hệ thống an ninh.
• Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán trên hệ thống.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

• Đơn vị vận chuyển: để giao hàng đến địa chỉ của khách hàng.
• Đơn vị thanh toán: để xử lý giao dịch thanh toán online.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

6. Quyền của khách hàng

• Quyền truy cập và xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống.
• Quyền từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại nếu cho rằng thông tin không được bảo mật đúng cách.

7. Sử dụng Cookie

• Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie giúp ghi nhớ thông tin đăng nhập và sở thích của khách hàng.
• Khách hàng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.

8. Cam kết của chúng tôi

• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
• Không sử dụng thông tin sai mục đích.
• Cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi và thông báo đến khách hàng.
• Luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư.